Jak se řeší reklamace, pokud daná věc má i mechanické poškození?

Myslím, že ti reklamace uznána nebude – prodejce/servis bude tvrdit, že k závadě došlo v souvislosti s mechanickým poškozením – můj odhad.

Řešil jsem tu něco vzdáleně podobného, viz zdroj. řešil jsem to se svým právníkem a ten mi doporučil domáhat se navrácení peněz. Stav je ten, že jsem jim to donesl na krám a oni to poslali na centrálu, teď čekám na jejich vyjádření, jestli dostanou rozum či nikoli.
Hele a ten kryt nejde vyměnit, aby zkrátka jsi tam nepřišel s pavoukem, ale jen s tou závadou, co chceš reklamovat. V tomto případě ti budou určitě tvrdit, že to s tím souvisí a klidně i může, zkrátka jsi to tím spadnutím mohl načít a jen se to projevilo později. Znalecký posudek by musel prokázat opak, což bude tak, že tvůj může tvrdit, že nesouvisí a jejich posudek, že souvisí. Rozhodl by to pochopitelně případný soud. Můj laický odhad, s pavoukem to moc nemá smysl zkoušet reklamovat, pokud by šel „odstranit“, pak bych jim to donesl. Ale nemám zkušenost s dotykáči, takže tam to asi není tak jednoduchý jako u klasickejch, tj. nedotykáčů.

Zdroj: http://www.od­povedi.cz/otaz­ky/jake-jsou-zakonne-duvody-zamitnuti-reklamace