Pokud má prodavač manko, jak moc je to velká chyba zákazníků?

… ne, zákazník nemůže za to, že pokladní je nešika, co se nechá ošidit … neudělá tím dobrý skutek, jelikož pomohl okrást svého zaměstnavatele a správně si neplnil své povinnosti, mohl by za to být ještě potrestán …

Vždy je na vině prodavač.
Chyba zákazníka to nikdy není.
…
Dobrý skutek?
Jo leda tak, že se bude zákazník
vracet, protože ví odkud zlaťáky
padají :)

Tak to má obchodník smůlu když se nechá ošidit. Na to si musí dávat pozor. A dobrý skutek to jistě neni, spíš naopak, podporuje tím darebáctví. I každé dítě ví, že krást se nemá.

Chybu prodavače (pokladního) přece nelze vyčítat zákazníkům.
Zákazníci si přicházejí nakoupit, při nákupu – na rozdíl od prodavače,
který má na starosti „jenom“ soustředěný výkon práce – už myslí na to,
co ještě musí zařídit, co uvařit k večeři, …

Pokladní má odpovědnost za hodnoty, které je povinen vyúčtovat,
podle toho by se měl své práci věnovat.

Zákazník pokladního nemůže ošidit. Zákazníci normálně platí,
za správné vracení na větší bankovky je odpovědný prodavač.

Chyba prodavače není dobrý skutek!
Přehlédnutí chyby prodavače zákazníkem nelze považovat za šizení.

_____

Také jsem jednou „nakoupila výhodněji“: V létě 2001 jsem v jedné prodejně kupovala
lino a koberec. Na účtence všechno vypadalo v pořádku, tak jsem zaplatila a obojí (bylo
to na mne dost těžké) odvezla tramvají a autobusem domů. Teprve doma jsem při opětovné kontrole účtenky zjistila, že pokladní při markování „přesmyskla“ jednotkovou cenu, místo 143 Kč za m2 namarkovala 134 Kč za m2 → výsledná cena byla o ± 20 Kč korun nižší…

Upravil/a: ivzez

Manko v pokladně je primárně chyba prodavače nebo pokladníka, jelikož je jeho odpovědností správně přijmout platbu a poskytnout správnou výměnu. Pokud pokladní udělá chybu při sčítání nebo počítání mincí a bankovek, je to jeho chyba, ne chyba zákazníka.

Existují však situace, kdy může zákazník pokladníka ošidit, například pokud zákazník zaplatí falešnými bankovkami nebo vědomě zadá špatnou hodnotu mincí či bankovek. V takových případech by ale měl být prodavač/pokladní dostatečně školen a vybaven tak, aby takové pokusy rozpoznal a předešel jim.

Co se týče „dobrého skutku“, je důležité si uvědomit, že pokladní je odpovědný za hospodaření s penězi obchodu nebo firmy. Manko v pokladně může způsobit finanční ztrátu pro obchod a může vést k disciplinárním opatřením vůči pokladnímu. To není „dobrý skutek“ – je to chyba, která může mít pro obchod negativní důsledky.