Brácha byl před pár týdny s maminkou v bance…

Zmatená, osobně bych uvítal snahu pana bratra a asi bych maminku naučil ovládání servis24. Když jsem byl u české, velice jsem byl spokojen. Poučte maminku, sežeňte jí počítač a naučte jí s tím. To je lepší, ajk se obávat z něčeho co ani není..
Když se ptáte na názor, tak ho sděluji a dodám, měla byste maminku přesvědčit, že jsou i levnější banky, třeba i zdarma.

Doplňuji:
Zmatená, já Vás trošku i chápu. Páč mám tchýni, která má 3 děti a o její peníze a účty se starám já. Zprvu aby nenaletěla někomu, poté aby některé děti nesály peníze z babičky. Páč někteří hodně brečí a staří lidé jim uvěří…
Asi v 77 letech nebude chtít obsluhovat účet po internetu. Ale dobrou radou a pomocí jí pomůžete. Ale určitě bych kontaktol bratra. Já jsem sourozencům manželky sděli, jak je to s účtem, nesdělil jsem jim kolik tam babička má, to se musí zeptat babičky a podobně.
když nikdo nic nemá, nikdo mu to nezávidí..
Milan

Upravil/a: cukrar

Pokud vím tak k manipulaci s účtem u všech bank je třeba autorizace a autentizace. Autentizace je vázaná na konkrétní telefonní číslo . Některé banky
vyžadují přes telefon i autorizaci. Jenom heslo není nic platné.
Je třeba zjistit zda mí matka autentizaci na svůj mobilní telefon. Bez telefonu tak může maximálně se znalostí hesla pouze účet prohlížet.
Servis 24 umožňuje i zadání plateb po telefonu ( pokud se zřídí). Jde to ale pouze z telefonu který se nahlásil.

Také bych z toho byla zmatená. Nejdříve jsem se musela podívat na to, co taková služba obnáší.

Viz:
SERVIS 24 internetbanking
Tato velmi rozšířená a oblíbená služba je určena především Vám, majitelům sporožirových účtů, kteří chcete své investice ovládat telefonicky nebo prostřednictvím internetu a být průběžně informováni o stavu svých vložených prostředků. SERVIS 24 představuje služby přímého bankovnictví České spořitelny, které Vám umožní 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, po celý rok obsluhovat účty prostřednictvím telefonu nebo internetového prohlížeče, a to z jakéhokoli místa v České republice či zahraničí.

Tento účet jde tedy obsluhovat i telefonicky. Podle otázky by to maminka mohla zvládat. Zbývá ještě vyřešit, zda to takto vedeno potřebuje nebo chce mít.
Mám za to, že bratr si neuvědomil, že starší člověk na novinky až natolik zvědavý není a že má rád věci, na které je zvyklý a se kterými umí a je ochoten pracovat. To se týká i tohoto problému.
Doporučila bych vám sednout si všichni tři společně a probrat tuto otázku hlavně s ohledem na maminku. Co ušetří mladému člověku čas a energii, může osobě „v letech“ působit starosti a stres. Chce to uvědomit si, že staří budou jenom ti šťastnější z nás, kteří se vyššího věku vůbec dokáží dožít. Náš život je dnes dost hektický i bez toho, že bychom si ho chtěli vyšperkovat něčím, co nepotřebujeme.

Pokud je nová služba navedena na bratrův počítač, tak bych klidná nebyla. Neexistuje jediný důvod, proč by potomci měli mít kontrolu nad účty svéprávných rodičů. V tom případě bych asi matce vše znovu vysvětlila a požádala ji o zdůvodnění, proč se k takovému rozhodnutí odhodlala. Asi bych se ji snažila přimět, aby zašla smlouvu zrušit, nebo ji při nejmenším upravila tak, aby bratr kontrolu nad jejími financemi neměl.
Jinak bych se na tuto záležitost ovšem dívala v případě, že vaše matka je v dnešní době cílená skupina dříve narozených, kterou s velkou oblibou zvou různé firmy na předváděcí akce a potom jim „cpou“ své „úžasné“ zboží.
Taky jsem s tím měla problém, ale stačilo napsat na FB kritiku a už mne nezvou. Považuji za osobní urážku nesmysly, že mi za účast bude věnován dárek v hodnotě 1000,–Kč, když mi potom na stůl mrskne naštvaný organizátor toaletní vodu, která se na internetu nabízí za necelou padesátikorunu. Tak to je skutečný výsměch naivním důchodcům. Umím takové šmejdy házet do odpadkového koše.
Jenže jsem viděla na vlastní oči, jak politika prodejců na běžného důchodce působí. Pokud vaše matka takový případ není a nedělá dluhy, tak není důvod ji kontrolovat.

Tak jak píše očko: zjistila bych si u maminky, zda na obsluhu 24 hod servisu získal i bratr právo zacházet s účtem, tím, že mu maminka sdělila všechny nutné potřebné detaily.
Když by maminka neznala odpověď, zeptala bych se přímo na bance, kdo má k čemu právo na obsluhu jejího účtu.
Pak to teprve případně řeš s bratrem…

V 77 letech může mít mamka obavu a problém s obsluhou PC, internetu a bankovnictví obzvlášť. Asi bych s ní promluvila, vysvětlila a prokonzultovala možnosti (i na pobočce banky). Ať si sama vybere na co se cítí, co chce a zvládne.
Někteí senioři mají často problém i s výběrem z bankomatu, ne každému dobře slouží zrak apod. Pak žádají bezradní a důvěřiví pomoc od cizích lidí.
Pokud maminka chodí pravidelně kolem banky nehleděla bych nutně na to vybrat službu, která je „bezplatná“ a na přepážce pak třeba i za vysší poplatek.
Bratr asi zastává heslo: „Proč platit bance zbytečně“, nebo chce mít přehled, nebo pomoci se zadáním platby až bude třeba…:-) – mluvila jste už o tom s bráchou?

Souhlasím s Ocko:

Váš bratr si zřejmě nechal zřídit přístup k maminčině účtu,
a pravděpodobně jej hodlá spravovat sám.

Těžko soudit, proč. Může chtít zneužít maminčiny důvěry,
ale může mu také jít jenom o kontrolu, zda maminku
o finance nepřipravujete Vy (může jít o nedůvěru k Vám).

Rozhodně to ale není v pořádku.

Nebylo by od věci zjistit, jestli pro něj maminka
při poslední návštěvě nezřídila další kartu (je možné, že jen
podepsala, co jí bratr dal podepsat, věřila mu a ni to nečetla).

Zajděte s maminkou do banky a ať maminka zruší vše, co nepotřebuje.
Ať si maminka ponechá a obsluhuje jen ty služby, které zná,
ke kterým má přístup (+ důvěru) a ty, které zvládne obsluhovat sama.

Pusinka50:
Va znáte banku, která by sděluje informace o cizích účtech?
Jestli ano, uveďte ji, ať víme, které bance se máme vyhnout.
Doplňuji:
Maminka mohla Vašemu bratrovi zřídit i vzorový podpis,
mohla jej ustanovit jako spoluvlastníka účtu, …

Upravil/a: ivzez