Dobrý den, chci reklamovat notebook… na notebooku se vyskytly 3 vady
které neumožňují notebook řádně používat…
mohu se tedy při reklamaci odvolat na zákon č. 455/1991 Sb.; Práva
kupujícího při reklamaci aby mi byly vráceny peníze ??? (odstavec kde se to
popisuje zde:
<!!!>Jestliže se vada projeví až po uplynutí šesti
měsíců</!!!> od koupě výrobku a jde-li o vadu odstranitelnou, má
kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a
prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to
vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu
věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti.
Jde-li o vadu neodstranitelnou, rozlišuje zákonná úprava dva případy.
Především jde o vady neodstranitelné, které brání tomu, aby věc mohla
být řádně užívána jako věc bez vady. Po výskytu takové vady má
kupující právo dle svého uvážení buď na výměnu věci nebo může
odstoupit od kupní smlouvy. <!!!>Stejná práva má kupující
i v případě</!!!>, že se potřetí vyskytne tatáž vada, která
již byla dvakrát záruční opravou odstraněna,<!!!> stejně jako
v případě, kdy se současně projeví alespoň tři různé odstranitelné
vady, pro něž není možné věc řádně užívat</!!!>.Pokud se na
věci projeví neodstranitelné vady, které však nebrání řádnému
užívání věci, může kupující kromě výměny věci a odstoupení od
smlouvy požadovat přiměřenou slevu z ceny věci.)
vysvětlivky: !!!=důležitá část; /!!!= konec důležité části
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 0 před 4920 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Vážený, na tutéž causu se dotazujete už po třetí. Společný
jmenovatel našich rad zněl: nejprve se obrátit na prodejce. Obchodu by mělo
záležet na spokojenosti zákazníka a vyřídit reklamaci bez obstrukcí.
Všechny vaše další dotazy o OZ a Živnostenském zákonu připadají
v úvahu teprve pro další kroky při neochotě.
A jak už vám bylo řečeno, v této fázi je rozhodný
reklamační řád.
0 Nominace Nahlásit |
Otázka nemá žádné další odpovědi.
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek