Zakoupila jsem zlatý naramek, u kterého došlo k upadnutí kousku naramku bez jakéhokoliv tlaku a zatížení takže jsem zboží vratíla a požadovala vracení penez protože zboží nevěřím, byla sepsana reklamace, dnes jsem byla na prodejně a byl mi nabídnut opravený a sletovany naramek nebo jiné zboží v této hodnotě. Naramek jsem kupovala 24.12 a reklamovala 27.1 takže jsem ho měla měsíc. . mám narok na vracení penez? Děkuji Katka
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 0 před 3589 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Pokud se závada vyskytla do 6 měsíců od prodeje (uzavření kupní smlouvy), má se za to, že vada existovala již při převzetí zboží (uzavření smlouvy) – a tudíž máš právo na zrušení kupní smlouvy a tedy i vrácení peněz.
0 Nominace Nahlásit |
Jak píše gecco, do půli roku od koupi máš právo na vrácení
peněz.
Prodávající se Ti samozřejmě bude snažit vnutit opravené zboží, ale
pokud ho nechceš, trvej na vrácení peněz, zrovna tak Tě nesmí nutit, aby
sis vybrala něco jiného v téže hodnotě.
0 Nominace Nahlásit |
Ne, nemáš.
Reklamace se řeší tak, že se opraví, nelze li opravit, vymění. Pokud se
závada opakuje-pozor, stejná závada, tak teprve po druhé opravě-při
třetí závadě máš nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.
Ale jde to i dříve na základě dohody.
0 Nominace Nahlásit |
Raibek je mimo. Zapomíná na lhůtu 6 měsíců od koupě tak, jak píše Gecco a Hykam.
Jen upřesním, že postup jste zvolila správně, tj. šla jste a reklamovala jste. Pokud řetízek opravili bezplatně, potom souhlasili s reklamací. Už při sepisování reklamačního protokolu se Vás měl prodávající zeptat, jak si přejete reklamaci řešit, a protože je to do 6 měsíců od koupě, tak při uznané reklamaci se tím musí prodávající řídit. Máte přitom právo rozhodnout, zda-li chcete řetízek opravit, vyměnit, budete požadovat slevu z kupní ceny nebo odstoupíte od kupní smlouvy (= vrácení peněz).
0 Nominace Nahlásit |
Občanský zákoník
Shoda s kupní smlouvou
§ 616
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode
dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím
převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
http://zakony.centrum.cz/obcansky-zakonik/cast-8-hlava-2?strana=2
Podle tohoto bych řekla, že můžu požadovat vrácení peněz.
0
před 3586 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek