Jakým způsobem mohu donutit poskytovatele internetu ke komunikaci?

Ohledně první části (snížení rychlosti i přes zaplacení smluvené částky za služby) s ním můžete rozvázat smlouvu pro nedodržení smluvních podmínek (určitě je tam psáno něco o tom, že poskytovatel se zavazuje…). A tím se hned dostáváme k druhé části (jediný poskytovatel v okolí), tak to máte smůlu, ale když je někdo jediný, tak má prostě výhodu, že nemá konkurenci, takže si může dovolit to, co by si v konkurenčním prostředí nedovolil. Jestliže jste na internetu existenčně závislý a potřebujete ho ke své pracovní činnosti, můžete ho ještě žalovat za ušlý zisk.

Předpokládám, že se zmiňovaným poskytovatelem máte uzavřenu řádnou smlouvu, kde je jasně stanovená cena a další platební podmínky + předávací protokol, kde jsou uvedeny technické parametry vašeho připojení. Pokud se domníváte, že rychlost vašeho připojení neodpovídá smlouvě, pak napište jednoduchý dopis, kde uveďte, že žádáte o sjednání nápravy.

K výše uvedé ´radě´ žalovat poskytovatele o nějaký ušlý zisk, konstatuji, že kromě toho , že vás podání žaloby bude stát jisté peníze, tak úspěch této žaloby je značně nejistý.

Spíše bych se na vašem místě soustředil na možnosti, jak se jinak připojit k internetu. Doporučuji proto, abyste (pokud vám ještě stávající připojení jakž-takž šlape) se podíval na stránky serveru DSL.cz, kde vám ochotně poradí vhodnou alternativu připojení k internetu – viz odkaz níže

Zdroj: www.dsl.cz