Kam se obrátit, když pracovnice úřadu neposuzují případ objektivně a nechtějí pomoci?

ReHu, nezlobte se, ale ta kamarádka se má starat o nemohoucí matku nad 80 let? Ale v tom případě by měla dostat příspěvek za péči o blízkou osobu a navíc by se jí část z let, kdy se o maminku bude starat, započítávala i do let odpracovaných na důchod.
Kamarádka asi nechce strávit léta, kdy si může nadále vydělávat tlumočením, starostí o nemohoucí matku. Ale kdo se o ni má postarat, když ne nejbližší rodina?
Podporu v nezaměstnanosti skutečně nedostane, ale sociální příspěvek není nijak zanedbatelný.
Ať se pořádně na sociálce kamarádka poptá, jaké jsou její nynější možnosti po této stránce.
Doplňuji:
V tom případě se nedat. Žádat po úřednicích vysvětlení. Domáhat se svých práv a neustupovat.
V případě, že nebude zbytí napsat na Ministerstvo práce a sociálních věcí a požádat o bližší informace, jak postupovat, přímo zde.

Upravil/a: anonym

Není to dnes jednoduché pomoci. Doporučil bych najít si právnický subjekt, chráněnou dílnu, charitu apod. , která má pečovatelskou službu ve svém statutu, nejlépe v okolí. Pokud by ji zaměstnali v pečovatelském zaměření mohla by přímo v náplni práce mít péči o maminku. Je to krkolomné, ale jde to. Za zeptání to ale stojí , navíc tlumočnictví se dá dnes dělat jen od počítače a to se dá spolu skombinovat.

Pokud jí na místním úřadu nepomáhají, lze se také obrátit na jejich nadřízený úřad.

Asi by to chtělo na úřadě se nedat nebo se poptat v jiném městě.