Když prodejce nedal k výrobku český návod, mohu jej vrátit?

An, můžeš pokud prokážeš, že jsi návod nedostal. Má logiku, že zboží v kamenném obchodě je dražší, než na e-schopu.

Jestli je danovy doklad na objednavku z eshopu a je to mene nez dva tydny, tsk mu produkt vratte a je vystarano.

Nejdřív bych kontaktovala firmu, nejlépe E-mailem, uvedla fakta o koupi, a požádala o chybějící český návod. Stalo se mi, že u přístroje, který stál přes 3000, byl český návod pro předchozí typ přístroje, tedy úplně k nepoužití. Prodejci se omlouvali, a rychle sjednali nápravu.

… a to jdi nevěděl při koupi ??? „… na pozdější reklamace nebude brán zřetel“ …
… NE, nemůžeš jej vrátit, není to důvod k vrácení, měl jsi jej požadovat …
… „Prodejce má povinnost poskytnout spotřebiteli návod v písemné formě a českém jazyce, nejsou-li pravidla užití výrobku obecně známá.“
… „podle § 9 je prodejce povinen řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků nebo charakteru poskytovaných služeb. To je zejména důležité pro ty vlastnosti produktu, které nejsou zjistitelné na první pohled, ale které mohou mít vliv na použití výrobku. Prodávající je dále povinen spotřebitele informovat o způsobu použití a údržby výrobku a o případném nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití či údržby, jakož i o rizikách souvisejících s poskytovanou službou. Jestliže je to pak potřebné s ohledem na povahu výrobku, způsob a dobu jeho užívání, je prodávající povinen zajistit, aby tyto informace byly obsaženy v přiloženém písemném návodu a aby byly srozumitelné. Nutno upozornit, že takovýto návod musí být v českém jazyce. Výše uvedené informační povinnosti se však týkají pouze výrobků, u kterých může mít taková informace pro spotřebitele význam. Nevztahují se tedy na případy, kdy se jedná o zřejmé nebo obecně známé skutečnosti.“