Dobrý den,
Včera jsem si objednal z eshopu balík, který jsem potřeboval do druhé
dne doručit, viděl jsem tam službu DPD doručení do druhého dne. Tak si
říkám paráda, protože PPL by trvalo 3 dny. Dneska teda čekám a nic. Až
pak když sleduju balíček mi tam skočí zpráva: Zásilku se nám nepodařilo
doručit a vrátili jsme ji zpět na depo.
Kurýr nezastihl příjemce zásilky a zanechal mu upozornění. Je toto
normální ?? Nikdo u mě nebyl, sms žádná, vzkaz taky ne. Nevíte jak to
u nich funguje jestli to pošlou až v pondělí nebo jak to chodí? Na jejich
infocentrum se člověk nedovolá.
Zajímavá 0 před 2733 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Mám podobnou zkušenost. Přeslechl jsem volání kurýra, že bude u mně za 5 minut a to stačilo, když jsem se neozval, jel dál. Většinou ale s předstihem pár hodin upřesňují čas dodání. Nové dodání se dá dohodnout telefonicky s kurýrem.
0
před 2733 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Přijde ti ve středu. Já sem se ptal. Normálně by přišel v pondělí, ale ten tvůj až ve středu odpoledne.
0
před 2733 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Neměl jsem nikdy potíže. Zpravidla ráno přijde SMS kdy asi přijede a info kam se ozvat pokud by nám to nevyhovovalo. Ujisti se, že má všechny správné informace. V týdnu mi žena volala a ptala se jestli jsem objednával nějaké pneumatiky – ne, proč? – Volal pán z DPD, že nám veze pneumatiky za 7800 😉
0
před 2733 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Tak to mi také dělají pravidelně!
Ráno SMS že dnes přijede, čekáme doma, a nic. Po zavolání, když se tam
teda vůbec dovoláte, mi bylo zděleno že nikdo nebyl doma a že vzkaz byl
dán do schránky, což ovšem není pravda protože žádný vzkaz ve schránce
nebyl a nikdo ani nezvonil, takhle se to opakuje třeba týden- dva!!!
Sranda byla když jednou jako důvod uvedli že čekal v autě před domem a
nikdo se nedíval z okna tak odjel!!! a to v ten den opět nikdo u nás
nezvonil.. nebo zboží automaticky odeslali zpět prodejci.
Oni tam na to kašlou, jedou domů se ulejvat. Tolik stížností tam na ně
chodí a nikdo s tím tam nic nedělá. Je to pěkná flákarna a ještě za to
berou plat!
Divím se firmám že jako dovoz vůbec nabízejí tuto společnost. Něco
podobného dělá ale i Geis.
Chce si to stěžovat i u prodejce kde jste nakupoval.
0
před 2730 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Zkušenosti jsou u mne obdobné. DPD nabízí své služby všude a nemá na to kapacity. Štěstí, že depo mám kilometr od baráku.
0
před 2728 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Adolescent, bubu, Kepler: Asi jak kde. Já mám zkušenost v oblastech Praha
a praha-západ a nemuhu si stěžovat (zatím využito jen párkrát, tak nicmoc
reprezentativní vzorek, ale stejně)
Nějak si nedokážu představit, že tento systém by se při takovéhle
kvalitě vůbec uživil. Vždyť to opakované doručování a bezdůvodné
vracení zásilek stojí prachy navíc, které DPD nedostane (doufám) ani od
adresáta ani od odesílatele…