Proč není uznána reklamace, kdyz vypadne kaminek z hodinek nebo prstynku?

Pokud je to způsobeno při běžném užívání, tak by reklamace měla být uznána

To by tak hrálo ! Hnala bych je před inspekci a pak dál, nenechala bych se odbýt !
Doplňuji:
mám otázku na ajťáka jestli se díval na Jackhammer Satan.. co jsem mu poslala je to ono?

Upravil/a: briketka10

Měla jsem hodinky zdobené i uvnitř kamínky a když se uvolnily, při reklamaci mi řekli, že to jsou hodinky do společnosti a že jsem je zřejmě nosila denně
A bylo „vymalováno“ – neuznali mi reklamaci . Říkala jem že hodinky mám na nošení a ne aby ležely v krabičce. Takže vyhozené peníze