Reklamace faktury od T-mobile.

Tak trošku nechápu dotaz. Uvádíte v květnu jsem si pořídil internet a navíc měsíc zdarma.
Pak vám přišla faktura za duben. Jak může být ve faktuře za duben internet, když jste si jej pořídil v květnu?
Já kdysi měl o TM internet, kde všude uváděli surfování zdarma. Bylo to tři dny před ztúčtovacím obdobím, tak jsem surfoval. Za tři dny jsem skončil a nepoužil. Přišla faktura na asi 800Kč. Dal jsem reklamaci a řekli mi, že surfování jen v T-zones, jinde se platí. Podal jsem písemnou rerklamaci s odůvodněním, že v letáku, na infolince, v televizi říkají surfování a není omezeno jen na t-zones. Mou reklamaci vyřídili takto: Vaše reklamace je neopodstatněná, přesto vám vracíme asi 800Kč.
Asi se chytli za nos, protože měli chybu. Pak to opravili v médiích a říkali na t-zones.
Takže doporučuji, pokud budete mít co nejvíce argumentů, uveďte je v reklamaci-písemné a uvidíte. Stejně mi však nejde na rozum ten duben.

Budeš asi těžko prokazovat, že ho nepoužil třeba někdo z rodiny apod. Ale určitě to zkus.