Reklamace výrobku koupeného přes internetový obchod

zde je popis http://www.bez­platnapravnipo­radna.cz/onli­ne-zdarma/componen­t/content/arti­cle/5286-reklamace-vraceni-zbozi-informace.html#POD­MINKY-PRO-VRACENI-NEBO-VYMENU-NEVHODNEHO-DARU nebo tady.
-
Prodejce může nasměrovat na servis.

Právo na vrácení vadného výrobku do 14 dnů máte. Budete ale muset hradit dopravu a prodejce si může z kupní ceny odečíst náklady na zpětné zabalení. Výhodnější je reklamace. Můžete požadovat její vyřízení opravou nebo výměnou zboží.

Že je zboží vadné, je nepodstatné, odstupte od smlouvy do 14-ti dnů bez udání důvodu. Je to občanské právo ne obchodní. Já už bych od něj vyměněnou myčku nechtěla, pokud už teď není ochoten to řešit a odkazuje Vás na jiné a vymlouvá se, tak jaký máte důvod mu věřit? Odstoupení zašlete poštou doporučeně a to ihned.

Občanský zákon § 53 odstavec 7

Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.

Pokud by to obchode nezaregistroval jako reklamaci, tak by to vrátit do 14 dní šlo.

Teď už asi ne.

Dost prodejců se reklamacím brání zuby nechty, protože je to stojí peníze a ty pak si musíš platit soudního znalce a soudit se.