Jak mám postupovat při reklamaci třetí stejné závady na telefonu?

Obecně platí a soudy to uznávají / zákon to ale nezná/ tři stejné závady nebo čtyři různé. Takže ještě jednou, ale můžete již nyní navrhnout, že vzhledem k častým závadám by bylo lepší jiný výrobek nebo odstoupit od smlouvy. Mohu poslat písemný návrh /jmhad@ seznam.cz/

Upravil/a: jmhad

Pokud od koupě ještě neuplynulo 6 měsíců, stačí na odstoupení od kupní smlouvy 1. závada – má se zato, že vadu zboží vykazovalo již při koupi…
😉
Takže – je-li to méně, než 6 měsíců, rovnou při předání telefonu k reklamaci prodejci sděl, že chceš odstoupit od smlouvy.
pokud je to déle, pak viz Jmhad…
_____________­____________________
OK, takže je to cca 18 měsíců…
😉
Při předávání mobilu k reklamaci trvej na tom, že jde o třetí touž závadu (nedobíjí – jakým způsobem to servis řeší, tě nemusí zajímat) a tudíž, pokud ti bude reklamace uznána, chceš ji řešit odstoupením od smlouvy.

Upravil/a: gecco

pokud ma tel. opakovanou zavadu/tzn ze staci 2 krat,tak chtej vraceni penez v plne vysi nebo vymenu zbozi za nove bezvadne.Jestli nenabiji,tak je jedno cim to je,proste nenabiji=vic te jako zakaznika zajimat nemusi a nikde se nepise o 3 stejnych zavadach´pise se opakovana zavada.Pokud se jakakoliv zavada objevila do pul roku od koupi,tak rovnou odstup od smlouvy=at ti vratej penize nebo daji novy vyrobek…

Nevím, kde někteří zde vzali tvrzení, že při závadě do půl roku je možné odstoupit od smlouvy a chtít zpět peníze. To platí jen v EU,ale ne u nás. Občanský zákoník pouze říká, že pokud se závada projevila do 6 měsíců, pak se předpokládá, že závada byla v době prodeje a to jen pro onen úkon, že reklamace musí být přijata.. Po této době je nutné prokazovat ,že v době prodeje bylo zboží vadné a prodejce vůbec nemusí reklamaci přijmout. On může ihned reklamaci zamítnout a zákazníkovi nezbývá nic jiného,než pomocí soudního znalce prokazovat,že výrobek byl vadný. Sami autoří zákona i vrcholové sdružení advokátů zabývající se obchodním a občanským právem / tzv KANCL/ vychází ze zažité soudní praxe u nás a vykládají možnost odstoupení od smlouvy tak, jak napsal jmhad,tedy 3 x stejná závada nebo 4 x různá. Tohle také ví a v praxi používají všichni /většina/ obchodníci a také v tomto smyslu odpověděli tazateli – šlo o 3 různé závady, nárok na odstoupení od smlouvy není. Každý pochopitelně může žádat odstoupení od smlouvy hned,ale jen žádat, bez právního podkladu. Může i podat návrh u soudu, ovšem zbytečně,protože praxe je taková,jak je výše psáno. Praxe doporučuje, aby již při druhé závadě byla navržena ze strany zákazníka výměna zboží s ohledem na možné další náklady na obou stranách nebo byla navržena sleva.Ale zase jen navržena. Obchodník na to nemusí vůbec reagovat a může se řídit onou zažitou praxi u nás. Opakuji, že v některých zemích EU je závada do půl roku uznána a buď je zboží vyměněno nebo je kupní smlouva zrušena. Ovšem Brusel tohle ještě plošně nenařídil. Tolik právo a ne domněnky.

je to k vzteku dát velký prachy za podobný aušus ale máte plné právo na odstoupení od smlouvy a vrácení platby v plné výši, nepíšete kdy zakoupen sice, stačí pohrozit ČOI, recenzí na Heurece a právníkem, oni vyměknou a stáhnou vocas, ještě se omluví

Upravil/a: lexx