Jaké jsou zákonné důvody zamítnutí reklamace?
Řeším jednu reklamaci na boty (Mustang). Boty jsou v záruce, praskla
podrážka (podešev), krom toho se začala loupat i umělá kůže, z které
jsou vyrobeny. V krámě to sepsali a následně zamítli s tím, že jsem
boty nosil, i když měly závadu (boty fakt denně nekontroluji). Navíc jsem
to loupání kůže neřešil, nějak zvlášť mi to nevadilo, ale když mi
začalo téct do bot, tak to už bylo i na mě moc. A oni se teď točí na
tom, že tam je víc závad, přitom spolu nijak nesouvisí a já to olupování
kůže zkrátka neřešil. V podstatě by mi stačilo, kdyby mi vyměnili ty
prasklé podešve. Prý je to tak dle občanského zákoníku. Přijde mi to,
jako kdybych si koupil nové auto, loupal se na něm lak, to by mi nevadilo,
následně se pos*al motor a v servise mi řekli, že to nemůžou uznat tu
reklamaci motoru, že mám oloupaný lak. 🙂
Můžete mi někdo poradit, jak to tedy je? Díky.
| Zajímavá 0 před 4031 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Odpovědi
V jaké míře byly boty používány?
V běžné míře v prostředí botám určeným? Byly boty ošetřovány, jak
měly?…pokud nebylo toto splněno, nemusí vám reklamaci uznat.
Tzn. Byly boty určeny ke každodennímu nošení? Byly určeny k nošení
v mokrém prostředí?
Jen takový dotázek…jak se jako může kůže loupat? To tam jako máte 4mm
tlustý a stvrdlý krupon, nebo s nimi chodíte v technickém benzínu?
Normální kůže se nemůže loupat ani při vysoké zátěži (vlhkost ji
vyhovuje), jediné co, tak může prasknout v ohybu.
Doplňuji:
A..pardon, ona to je umělá kůže…
Upravil/a: rigormortis
|
0
před 4031 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
Je pravda, že závadu musíš reklamovat ihned, zkus podat novou reklamaci, a pohroz jim žalobou.
|
0
před 4029 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
zzzz: Můj názor: závadu reklamovat hned – ano. Ale pokud se jedná o dvě různé závady, z nichž s první se smířil, tak by ta první neměla mít vliv na zamítnutí druhé – alespoň pokud ty závady spolu nesouvisí jinak než tím, že jsou na jedné botě. A moc nevěřím tomu, že oloupanej lak na svršku boty může za zlomenou podrážku.
|
0
před 4029 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek- Opravné prostředky ve správním řízení (2 odpovědi)
- Měl by mít člověk, který se už necítí šťastný, (třeba 100 let a více), netrpí nevyléčitelnou nemocí, možnost eutanázie? (14 odpovědí)
- Může mi někdo zabavit boty, protože jsou falešný? (5 odpovědí)
- Z jakého důvodu bylo nutné, aby bylo rodné číslo dělitelné jedenácti? (5 odpovědí)
- Jak obce stanoví, za co bude vybírán poplatek za popelnice? (4 odpovědi)
- Považujete cenzuru na internetu za správnou? Do jaké míry? (14 odpovědí)