V září jsem podepsal smlouvu s operátorem RELAXMOBIL. Byl jsem spokojen až do té boby než mi začali chodit opožděně faktury a to i z měsíčním spožděnim.Musel jsem si o ně volat.Po té bez mého vědomí,či dohodě mi změnili datum splatnosti faktur z 30tého v měsíci ( což mám ve smlouvě ) na 20tého a po rozhovoru s operátorem mi bylo řečeno,že že to zavedli každému. Dále mi při provolání 700Kč zablokují telefon a opět volání operátora(placené) a tam mi řekli,že mi dali balíček zvaný limit 700Kč aby mě uchránili před velkými fakturami. Opět jsem nic takového neobjednal nic mi neřekli a ani nic ve smlouvě takového není.Po té, že když tam zavolám telefon mi odblokují a mohu volat.Bohužel jsem volal a telefon již dva dny nefunguje. Podotýkám,že řádně platím všechny faktury a podnikám což bez telefonu nejde a působí mi to problémy a finanční stráty. Porušují podle mě smlouvu.Můžu jí vypovědět?? Děkuji Jirka
ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce
Zajímavá 0 před 3964 dny |
Sledovat
Nahlásit
|
Už změna datumu ke splatnosti ve smlouvě je důvod vypovědět smlouvu.
Veškeré změny, které provedli a nejsou součástí smlouvy, případně
nejsou podepsané dodatky ke smlouvě je důvodem vypovědět smlouvu. Nebál
bych se ji ukončit ihned, bez výpovědní doby. Smůla je to, že oni chtít
nebudou a může to skončít u soudu. Jinak bych jim i vyčíslil ty ztráty.
Možná pak přistoupí na ukončení smlouvy dohodou. Nechte si to provést
písemně. Takové firmy je neštěstí a mohly by po pár letech způsobit ti
problém, že tam máš dluh a s tím spojené trable.
-
Musíš za tím jít tvrdě. Když jsem ukončoval smlouvu ve zkušební době
s O2, to bylo cirátů. Otravoval jsem je přes mobil každou hodinu.
Operátoři už byli nešťastní, asi mám tam černý puntík, ale po týdnu
konečně byla smlouva ukončena.
0 Nominace Nahlásit |
Pokud operátor jednostranně mění smluvní ujednání, která v původní
smlouvě nejsou uvedcena a pokud jste změnu smluvních podmínek nepodepsal
(nebo k ní nedal souhlas), tak by to důvod k vypovězení (odstoupení od)
smlouvy být mohl. Operátoři ale většinou takovéto záležitosti (bohužel)
ošetřeny ve smlouvě mají.
Nezbývá Vám než si ke smlouvě sednout a přečíst ji celou kompletně
včetně těch drobných tisků, kam se „strkají“ takové ty
„hajzloviny“, které potom důvěřivému klientovi nepěkně zkomplikují
život.
Pokud s tím budete mít problém, tak si zajděte na radu, co by se s tím
dalo udělat, k advokátovi. Tam za konzultaci sice zaplatíte pětistovku
(někdy ani tu ne), ale budete mít alespoň jistotu, které kroky máte
možnost ve vztahu k operátorovi podniknout.
O odstoupení od smlouvy už zřejmě nepůjde, protože smlouva uzavřená
v měsíci září už normálně běží. Pokud operátor bude nucen
prokázat, že Vám poskytované změny ve smlouvě nejdříve nabídl, tak to
nejspíš prokáže. Ani jste si nemusel uvědomit, že Vám někdo poslal od
operátora sms nebo zavolal, že pro vás mají „výhodnou nabídku“.
Nejhorší je, že výpověď u operátora většinou vyjde na poplatcích za
předčasné zrušení zatraceně draho. Protože zde není možné zkontrolovat
text smlouvy, tak vám opravdu doporučuji toho právníka. Ve svém důsledku
by to pro vás mohlo znamenat šetrnější vyřešení problému, než čekat
na vypršení smlouvy.
0 Nominace Nahlásit |
Problém je v tom, že smlouva nemusí být změněna písemně a podpisem
každého z klientů, ale může být uzavřena např. i nečinností, pokud
je to obvyklé.
Můžeš se zkusit hádat. Já měl podobný problém u UPC, které mi změnilo
cenu a já se to dozvěděl až jako tříměsíční neplatič, protože nová
cena byla vyšší než limit na inkasu. Co jsem udělal? Totéž, co UPC.
Udělal jsem dodatek ke smlouvě a začal UPC účtovat pronájem místa
k umístění jejich modemu. Dodatek jsem vyvěsil na svůj web s tím, že
jestli nesouhlasí, mají možnost do třiceti dnů od smlouvy odstoupit.
0 Nominace Nahlásit |
Pokud je to časová smlouva tak jedině za podmínky uhražení paušálů
zbývajících do konce smlouvy. Nyní bylo uzákoněno že se platí méně,
kolik je to nevím ( to si najdeš na netu), ale stejně je to dost peněz.
Doplňuji:
Nevím o jakých smlovách zde mluvíte, ale odstoupit lze i od smlouvy na
dobu určitou a úhrada je snížena na 1/5 plánované částky.
Upravil/a: mosoj
0
před 3964 dny
|
0 Nominace Nahlásit |
U otázky nebylo diskutováno.
Nový příspěvek