Avatar uživatele
anonym

Neuznaly mi reklamaci batohu do školy přitom vada materiálu je evidentní

vyjádření mi k tomu zaslali následující tento stav nelze v souladu s občanským zákoníkem a reklamačním řádem považovat za výrobní materiálovou ani konstrukční vadu jedná se o mechanické poškození a opotřebení věci (batoh po reklamaci fungoval nejvíc 14 dní a vyskytla se nová závada)způsobené obvyklým užíváním záruční doba se nevztahuje na mechanicky poškozené zboží a jeho části v důsledku nevhodné manipulace (přetěžování vírobku) na max nosnost výrobku 1kg jste byl upozorněn při koupi (opak je pravdou prodávající byl tázán zda batoh potřebnou zátěž zvládne a bylo nám řečeno že bez nejmenších problémů ano)těd není reklamace uznána a mě přijde nepochopitelné proč nebyla reklamace uznána vada materiálu je opravdu znatelná takže bych potřebovala vědet jak se mám nadále zachovat a jak na neuznanou reklamaci reagovat děkuji moc za odpověd

Uzamčená otázka

ohodnoťte nejlepší odpověď symbolem palce

Zajímavá 2Pro koho je otázka zajímavá? hanny 2, Pájo před 4775 dny Sledovat Nahlásit



Nejlepší odpověď
Avatar uživatele
hanny 2

Nejlépe bude,když se obrátíte na Českou obchodní inspekci.Já bych se s nimi při takových argumentech /nosnost 1kg/vůbec už nebavila!

0 Nominace Nahlásit

Další odpovědi
Avatar uživatele
anonym

Při nosnosti batohu 1kg?Výrobek nesplňuje účel,kvůli kterému byl zakoupen.Obraťte se na ČOI.

Zdroj: http://www.co­i.cz/cs/inspek­torat/

0 Nominace Nahlásit


Avatar uživatele
Pájo

Pokud vás měl na nízkou nosnost (1kg – to je u batohu směšné!) upozornit prodávající a neudělal to, měl by Vám tedy škodu uhradit on.

0 Nominace Nahlásit

Avatar uživatele
terry

Pokud má být nosnost 1 kg, mám za to, že pouhé ústní upozornění není dostačující. Mělo by být uvedeno v podmínkách užívání výrobku.
I ksyž je tato nosnost výsměchem.

0 Nominace Nahlásit

Avatar uživatele
jmhad

Občanský zákoník říká,že ve sporném případě, tedy při zamítnutí reklamace rozhoduje znalecký posudek.Seznam znalců v daném oboru nejdete na příslušných webových stránkách nebo u soudu /mám dojem krajského/.Pokud vyzní rozhodnutí znalce ve Váš prospěch, musíte k reklamaci přidat i žádost o úhradu nejen znalečného,ale i cestovních nákladů, poštovné a další vynaložené náklady.To vše Vám musí prodávající uhradit.Pokud znalec řekne,že je to Vaše chyba,máte smůlu a ani ČOI Vám nepomůže.Můžete sice požádat jiného znalce a pak dalšího a pak i soud,ale jde o to,zda takové riziko neúspěchu bude adekvátní ceně batohu.Ale pořád platí i má zkušenost,že nejsem tak bohatý,abych kupoval levné věci.

0 Nominace Nahlásit


Diskuze k otázce

U otázky nebylo diskutováno.

Nový příspěvek