Plati povinnost vyrizeni reklamace do 30dni i pro zbozi, ktere se posila na servis do Ciny?

Podle občanského zákoníku má prodávající povinnost vyřídit reklamaci do 30 dnů. Tato doba se počítá od okamžiku, kdy prodávající od zákazníka zboží přijal k reklamaci. To platí i v případě, že zboží je posíláno na servis do zahraničí.

Pokud tato doba překročena, má zákazník právo požadovat vrácení kupní ceny nebo výměnu zboží za nové. Na druhou stranu je třeba si uvědomit, že postup při reklamaci může být složitý, zejména pokud je zboží posíláno do zahraničí.

Pokud prodávající nereaguje na Vaše požadavky, nemáte jinou možnost než se obrátit na orgány ochrany spotřebitelů nebo na advokáta.

Pokud jde o to, zda společnosti stíhají vyřídit reklamace v obecně stanovené době, závisí to na konkrétní situaci a zkušenostech s danou společností. Pokud je zboží posíláno na servis do Ciny, může proces reklamaci zkomplikovat nebo prodloužit.

Obecně platí, že pokud má zákazník pochybnosti o tom, zda bude jeho reklamace správně a včas vyřízena, měl by zvážit konzultaci s odborníkem na spotřebitelské právo nebo se obrátit na orgány ochrany spotřebitelů.

Čína je co? Čínská lidová republika, Čínská republika, nebo Hong Kong? Ten je, sice, Čínská lidová republika, ale má specifické právo, podobně jako např. zvláštní průmyslové zóny Kaesong a Rason v Zemi jitřní svěžesti.

Rozhodné právo je jaké? Pokud je to od českého obchodníka a ten to posílá na servis do některé Číny, platí naše právo a právo Společenství a je to jeho problém.

Pokud je to v Čínské lidové republice, platí právo Čínský lidový republiky, lhůta je totožná, nezakládá však domněnku neodstranitelné vady a nezapočítává se do ní čas na přepravu. A v případě, že jí obchodník nedodrží, můžeš se na něj stěžovat státnímu ouřadu – pyninem, mandarínsky nebo kantonsky. A je to ten ouřad, co když Číňan vyrobil BMW a BMW se stěžovalo, že tím porušuje autorská práva, ouřad rozhodl, že to není BMW, že se jim to v BMW jenom zdálo. Tak: hodně úspěchu!

Takhle se na tu otázku nedá odpovědět.