Avatar uživatele
Janicka78

Vraceni penez z reklamace po 30denni lhute?

Reklamovali jsme trampolinu,ze praskl jeden dil. Reklamace byla uznana a asi 25 den napsali, ze nam vrati 40% z ceny a az bude nahradni dil ze nam ho poslou.
Ale nenapsali kdy.
Nemame narok na vraceni cele castky?jestli nahradni dil neprijde do tech 30 dnu?
Diky moc za odpoved

Zajímavá 0 před 2644 dny Sledovat Nahlásit



Odpovědi
Avatar uživatele
JájsemRaibek

Na vyřízení reklamace je 30 dní. Jejich návrh je poskytnutí slevy. Pokud s tím nesouhlasíte, tak po 30 dnech můžete odstoupit od smlouvy a požadovat buď bezvadný výrobek nebo vrácení kupní ceny.
V případě, že souhlasíte s poskytnutou slevou a později dodaným náhradním dílem, je vše v pořádku, ale máte pravdu v tom, že pokud neuvedou termín dodání, tak to nemusí být dosti brzo zda-li vůbec.

0 Nominace Nahlásit


Diskuze k otázce

U otázky nebylo diskutováno.

Nový příspěvek
Zajímavé otázky v kategorii Nakupování