Problém s Aukrem, neoprávněně!

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, jestli jste neměli podobný problém s Aukrem.

Stalo se mi toto: Jsem prodejcem na Aukru již pár let, prodávám tam vždy věci, které jsem si koupila nebo dostala, vždy značkové a originál. Momentálně jsem vystavila aukci na kabelku Furla, která je originál a mám k ní i účet, od 1,– Kč. Někomu se to asi nelíbilo a Aukro mi aukci stáhlo s tím, že jim bylo zástupcem ochranné známky sděleno, že kabelka není originál. Napsala jsem jim, že tomu teda nerozumím, že kabelka originál je a mám k ní účet.

Bylo mi odpovězeno toto:

Dobrý den.

Na Vámi nabízené zboží značky Furla nás upozornil přímo zástupce majitele ochranné známky pro ČR, s nímž v rámci řešení padělků výše uvedené ochranné známky spolupracujeme a který bohužel předmět nabídky vyhodnotil jako padělek.

Požadovaný produkt nemůže být předmětem další nabídky na Aukru.

Se zrušením nabídky, došlo také k zrušení všech příhozů na aukci a byly Vám automaticky vráceny i poplatky za vystavení.

Pokud trváte na originalitě, nechte si prosím ověřit pravost zboží a zašlete nám odborný posudek.

S pozdravem
–
Linda Hlůšková
Aukro tým
http://www.aukro.cz

• v podstatě „NEZÁJEM, MÁTE SMŮLU.“

Potřebovala bych nějakou radu, jak tento problém řešit, jelikož jsem přišla o potenciální kupce a moje jméno bylo neprávem poškozeno. Nebo si to mám nechat líbit a tento problém neřešit?

Děkuji moc za jakoukoliv radu.
Doplňuji:
Kabelku jsem koupila v originál obchodě Furla v Itálii a účet k ní je samozřejmě taky odtud.